Rujukan

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

Di win8888, kami serius tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay.

Perlindungan Data AkaunPrivasi Transaksi e-DompetHak Akses & PembetulanSokongan Bahasa Melayu
win8888 Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan maklumat peribadi, pasukan kami sedia membantu. Hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah dan nyatakan bahawa permintaan anda berkaitan Dasar Privasi supaya kami boleh mengarahkannya kepada orang yang betul.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Mulakan sembang langsung dari laman win8888 dan pilih topik 'Privasi & Akaun' — pasukan kami akan membantu anda semasa waktu operasi.

E-mel Sokongan

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Nyatakan nombor akaun dan jenis permintaan privasi untuk pemprosesan yang lebih cepat.

Telegram

Hubungi kami melalui saluran Telegram rasmi win8888 untuk pertanyaan ringkas berkaitan privasi akaun atau pengesahan identiti anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Kami menggunakan enkripsi SSL pada semua halaman akaun dan transaksi. Kata laluan tidak disimpan dalam bentuk teks biasa, dan setiap log masuk memerlukan pengesahan OTP ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Pemain di Kuantan atau mana-mana kawasan lain di Malaysia mendapat tahap perlindungan yang sama.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk disahkan melalui OTP ke telefon bimbit anda. Jika anda mengesyaki aktiviti luar biasa, tukar kata laluan dari tetapan akaun dan hubungi kami segera.

Kuki dan Data Pelayaran

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang yang berkenaan.

Permintaan Akses & Pembetulan

Anda berhak meminta salinan maklumat yang kami pegang tentang anda, atau meminta pembetulan jika ada kesilapan. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami.

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi win8888

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan privasi data, hak akses, dan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan dokumen pengesahan identiti yang diperlukan untuk mengesahkan akaun anda mengikut keperluan yang berkenaan.

Ya, rekod transaksi disimpan bagi tujuan pengesahan pembayaran dan keselamatan akaun. Butiran ini tidak dikongsi dengan pihak ketiga selain pembekal pembayaran yang memproses transaksi tersebut.

Boleh. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung, nyatakan nombor akaun anda, dan kami akan memproses permintaan tersebut mengikut prosedur yang ditetapkan.

Sesetengah maklumat seperti alamat e-mel boleh dikemas kini terus dari tetapan akaun. Untuk pembetulan dokumen pengesahan identiti, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda, tetapi ini mungkin menjejaskan fungsi log masuk dan pengalaman penggunaan laman.

Hubungi kami melalui sembang langsung di laman win8888 atau melalui e-mel sokongan. Nyatakan bahawa aduan anda berkaitan privasi supaya ia dikendalikan oleh pasukan yang bertanggungjawab.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.